이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 리픽커 온누리마켓에서 제공하는 쇼핑몰과 회원 서비스의 이용 조건, 그리고 회원·비회원·판매자·운영자의 권리와 의무를 정합니다.

제2조 (정의)

• 몰은 브랜드 리픽커, 이름 온누리마켓으로 운영되는 이 인터넷 쇼핑몰을 말합니다.
• 회원은 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 계정을 만든 사람을 말합니다. 비회원은 계정 없이 상품을 보는 사람을 말합니다.
• 판매자는 상품의 판매·결제·환불을 맡는 ㈜케이앤씨솔루션입니다. 서비스 이름은 온동네입니다.
• 운영자는 쇼핑몰 화면과 회원 서비스를 운영하는 엑스랩컴입니다. 엑스랩컴의 사업자 표시는 확인되기 전에 적지 않습니다.
• 공급사는 상품을 보내고 배송 조건을 정하는 사업자입니다. 배송은 공급사가 직접 합니다.

㈜케이앤씨솔루션 | 대표자 : 장진성 | 사업자번호 : 720-86-03731 | 통신판매신고번호 : 서울금천 0473 | 이메일 : [email protected] | 전화 : 02-6344-5327 | 주소는 서울특별시 금천구 가산디지털2로 143, 2동 913호 (가산동, 가산어반워크2)입니다. 통신판매업 신고의 전체 공식 표기는 확인 중입니다.

제3조 (약관의 게시와 변경)

이 약관은 회원가입 화면과 이용약관 페이지에 둡니다. 동의할 때 약관 버전과 시각을 계정에 남깁니다.

약관을 바꾸면 적용일 7일 전부터 변경 내용과 적용일을 공지합니다. 회원에게 불리한 변경은 30일 전부터 공지합니다. 회원이 거부하면 변경 전 약관을 적용하거나 탈퇴할 수 있습니다. 공지 뒤 거부 없이 서비스를 계속 쓰면 변경에 동의한 것으로 봅니다.

제4조 (약관 외 준칙)

이 약관에서 정하지 않은 사항은 전자상거래법, 소비자기본법, 약관의 규제에 관한 법률과 관련 법령을 따릅니다. 법령이 소비자에게 인정한 권리를 이 약관으로 줄이지 않습니다.

제5조 (가입)

회원은 이메일 가입 또는 카카오, 네이버, 구글 계정으로 가입할 수 있습니다. 이용약관과 개인정보 처리방침 동의는 필수이고, 이벤트·혜택 알림 수신은 선택입니다. 선택 동의를 거절해도 가입할 수 있습니다.

• 이메일 가입의 로그인 아이디는 영문, 숫자, 밑줄, 하이픈 3자 이상 40자 이하입니다. 이메일 주소 자체를 아이디로 쓰지 않습니다.
• 이메일 가입은 이름, 휴대폰, 아이디, 이메일, 비밀번호를 받습니다. 비밀번호는 8자 이상입니다.
• 소셜 가입은 해당 사업자가 확인한 식별자와 제공하는 이메일·이름을 연결합니다. 비밀번호는 만들지 않습니다.
• 이미 다른 계정에 연결된 이메일로는 새 계정을 만들지 않습니다. 이메일이 같다고 해서 계정을 자동으로 합치지 않습니다.

제6조 (계정 관리)

회원은 계정 화면에서 이름과 휴대폰을 고칠 수 있습니다. 아이디와 비밀번호, 소셜 연결은 회원 본인이 관리합니다. 비밀번호는 재설정 메일로 바꿀 수 있고, 그 링크는 짧은 시간만 유효합니다.

같은 아이디로 짧은 시간에 로그인이 여러 번 실패하면 잠시 로그인을 멈춥니다.

제7조 (탈퇴)

회원은 계정 화면에서 탈퇴할 수 있습니다. 탈퇴하면 그 계정으로 로그인할 수 없고 세션을 끝냅니다.

탈퇴만으로 주문, 동의, 상담 기록이 곧바로 모두 지워지지는 않습니다. 거래 기록이 생기면 전자상거래법이 정한 기간 동안 그 기록을 보관합니다. 그 밖의 정보를 지우는 절차는 오픈 전에 정합니다.

제8조 (온동네 회원 연결)

리픽커 회원과 온동네 회원을 잇는 기능은 준비 중입니다. 지금은 연결 대기이며, 온동네 서버가 성공을 확인하기 전에는 온동네 계정이 만들어진 것으로 보지 않습니다.

온동네에 회원정보를 넘기는 항목과 목적은 정해진 뒤에 별도 동의를 받습니다. 이 약관에 동의했다고 해서 그 제공에 동의한 것은 아닙니다.

제9조 (서비스의 내용)

몰은 상품 탐색, 검색, 찜, 장바구니, 상품 추천, AI 쇼핑상담, 회원 계정 서비스를 제공합니다. 비회원도 상품을 볼 수 있습니다.

상품의 매매계약은 판매자의 결제가 열린 뒤에, 그 결제가 끝난 때 성립합니다. 결제가 열리기 전의 화면 안내와 주문 연습은 매매계약이나 결제 완료가 아닙니다.

제10조 (상품 정보)

상품명, 가격, 옵션, 재고, 배송 조건은 공급 자료와 몰의 판매 기준을 따릅니다. 화면의 정보가 공급 자료와 다르면 주문이 확정되기 전에 고칩니다. 고친 뒤의 견적이 그 주문의 기준입니다.

제11조 (판매자와 운영자의 역할)

• 상품의 판매, 대금 수령, 환불의 책임은 판매자 ㈜케이앤씨솔루션(온동네)에 있습니다.
• 쇼핑몰 화면, 회원 가입, 계정, 상담 도구, 추천의 운영은 엑스랩컴이 맡습니다.
• 두 역할의 개인정보 처리 구분과 계약은 개인정보 처리방침과 오픈 전 점검 목록을 따릅니다.

제12조 (가격)

판매가와 배송비는 상품 화면과 장바구니 견적에 나눕니다. 옵션마다 가격이 다를 수 있습니다. 수량할인이 있는 상품은 해당 수량의 개당 가격을 견적에 반영합니다.

디지털 온누리상품권 안내에 적힌 할인과 소득공제는 결제 단계에서 적용되는 안내입니다. 상품 판매가에서 미리 빼지 않습니다.

회원이 주문을 진행할 수 있게 된 뒤의 확정가격은 결제 직전에 보여 준 상품금액, 수량할인, 배송비, 도서산간 추가비, 포인트 사용액을 반영한 금액입니다.

제13조 (구매신청과 계약)

회원은 상품, 옵션, 수량, 배송지를 정해 구매를 신청합니다. 계약은 판매자의 결제 수단으로 대금 지급이 끝난 때 성립합니다.

판매자의 사업자 정보가 확인되기 전에는 실결제와 실발주를 열지 않습니다. 그 전에는 주문을 결제완료로 처리하지 않습니다.

제14조 (결제)

결제가 열리면 일반 결제와 디지털 온누리상품권은 판매자 온동네의 결제대행으로 처리합니다. 몰은 카드번호나 상품권 비밀번호를 저장하지 않습니다.

이 조는 결제가 열린 날부터 적용합니다. 지금은 결제가 열려 있지 않으므로, 결제 화면의 안내는 방법 설명입니다.

제15조 (배송)

• 배송은 공급사 직접배송이고 택배 선불입니다. 착불은 두지 않습니다.
• 같은 공급사의 같은 출고지 상품을 한 번에 주문하면 배송비를 한 번 계산합니다. 출고지가 다르면 각각 계산합니다.
• 제주와 도서산간 추가비는 배송지를 확인한 뒤에 더합니다.
• 해외에서 출고되는 상품은 배송 기간과 조건이 상품 정보에 있을 때 안내합니다. 관부가세처럼 상품 정보에 없는 비용은 확정된 금액으로 보지 않습니다.

실발주가 열리기 전에는 공급사에 배송지를 넘기지 않습니다.

제16조 (청약철회)

회원은 전자상거래법이 정한 청약철회를 할 수 있습니다. 재화를 공급받은 날부터 7일 이내를 원칙으로 하고, 표시·광고와 다르거나 계약과 다르게 이행된 경우에는 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일, 공급받은 날부터 3개월 이내에 철회할 수 있습니다.

법령이 철회를 제한하는 경우만 예외로 합니다. 소비자의 책임으로 재화가 없어지거나 훼손된 경우, 시간이 지나 재판매가 어려운 경우, 복제가 가능한 재화의 포장을 훼손한 경우, 개별 생산 재화처럼 법령이 정한 경우가 그에 해당합니다. 그 밖의 이유로 철회를 거절하지 않습니다.

제17조 (교환, 반품, 비용)

결제가 열린 뒤 교환·반품·환불은 주문 내역에서 신청합니다. 고객센터 상담으로도 접수할 수 있습니다.

단순 변심의 왕복 배송비는 회원이 부담합니다. 표시와 다른 이행, 불량, 오배송의 비용은 판매자가 부담합니다. 환불은 결제에 사용한 수단으로 하고, 법령이 정한 기간을 넘기지 않습니다.

제18조 (결제 전 단계)

대금이 지급되지 않은 신청은 매매계약이 아니므로 청약철회의 대상이 아닙니다. 회원은 그 신청을 결제 전에 그만둘 수 있습니다.

제19조 (수량할인)

수량할인은 상품에 정한 수량 구간의 개당 가격입니다. 장바구니는 그 구간에 맞춰 상품금액을 계산하고, 배송비는 따로 더합니다. 할인 문구가 상세 설명에 없어도 수량 가격이 있으면 그 가격이 견적의 기준입니다.

제20조 (포인트)

이 조는 포인트 지급과 사용이 열린 날부터 적용합니다. 지금은 장바구니에서 수량할인과 포인트 중 어느 쪽인지 계산해 보여 줄 수 있으나, 포인트는 지급되거나 결제에 쓰이지 않습니다.

• 기본은 수량할인입니다. 회원이 포인트 적립을 고르면, 그 수량할인으로 줄어드는 금액과 그 금액의 10%를 더해 포인트로 적립합니다.
• 10%에 해당하는 추가분만 주문당 1,000포인트까지입니다. 1포인트는 1원입니다.
• 대상 수량은 2개 이상 100개 이하입니다.
• 포인트를 써서 결제한 주문에는 포인트를 다시 적립하지 않습니다.
• 포인트는 현금으로 바꾸지 않습니다. 유효기간은 아직 정하지 않았으며, 정할 때 이 약관을 개정합니다.
• 적립 시점은 주문이 접수로 처리되는 때입니다.

제21조 (AI 쇼핑상담)

AI 상담은 등록된 상품 자료를 바탕으로 상품, 가격, 배송을 안내합니다. 답변은 틀리거나 빠질 수 있습니다. 가격, 재고, 배송비의 기준은 상품 화면과 주문 견적이며, 상담 문장만으로 계약이 성립하지 않습니다.

확인되지 않는 내용은 단정하지 않거나 담당자 접수로 남깁니다. 회원은 상담창에서 틀린 안내를 알릴 수 있습니다.

제22조 (상품 질문의 공개)

상품에 대한 질문과 AI 답변은 개인정보를 뺀 뒤 다른 고객의 상품 화면에 익명으로 보일 수 있습니다. 전화번호, 이메일, 주소, 주문번호, 개인 주문·배송 상담은 공개하지 않습니다.

상담창에서 공개 제외를 누르면 그 대화는 상품 질문으로 올리지 않고, 이미 올린 질문도 내립니다. 다른 고객의 주문 내용을 상품 질문으로 보여 주지 않습니다.

제23조 (상품 추천)

몰은 본 상품, 클릭, 찜, 장바구니, 구매와 상품 분류를 바탕으로 상품을 추천할 수 있습니다. 검색어와 상담 내용은 추천 기록에 넣지 않습니다.

비회원의 브라우저 기록은 회원이 계정에서 연결을 선택하기 전에는 회원 기록과 합치지 않습니다. 계정에서 개인화 추천을 끄거나 기록을 지울 수 있습니다. 자세한 항목과 기간은 개인정보 처리방침을 따릅니다.

제24조 (회원의 의무)

회원은 정확한 정보를 제공하고, 계정을 다른 사람이 쓰게 해서는 안 됩니다. 상품 질문과 상담에 법령을 어기는 내용, 다른 사람의 개인정보, 광고를 올리지 않습니다.

제25조 (운영자의 의무와 책임)

운영자는 회원 서비스가 안정적으로 제공되도록 노력하고, 개인정보는 개인정보 처리방침대로 처리합니다.

상품의 품질, 재고, 배송, 환불의 이행 책임은 판매자에게 있습니다. 운영자는 화면과 회원 도구를 제공한 범위를 넘어서 판매자의 이행을 대신한다고 보지 않습니다. 다만 소비자 피해 구제 창구를 고객센터에 둡니다.

천재지변, 통신 장애처럼 운영자가 합리적 조치를 해도 막기 어려운 사유로 서비스가 끊긴 경우 그 범위에서는 책임을 지지 않습니다. 소비자 법령상 책임을 이 항으로 면하지 않습니다.

제26조 (분쟁 처리)

불만과 피해는 고객센터 02-6344-5327, [email protected] 또는 고객센터 화면에서 접수합니다.

전자상거래 분쟁은 공정거래위원회와 한국소비자원의 소비자분쟁해결기준을 참고합니다. 소송의 관할은 민사소송법이 정한 법원으로 하고, 소비자에게 불리한 전속 관할을 두지 않습니다.

제27조 (준거법)

이 약관과 몰 이용에 관한 분쟁에는 대한민국 법령을 적용합니다.