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자주 찾는 도움말
결제온누리상품권은 어떻게 결제하나요?
디지털 온누리 충전 10% 혜택은 판매가 기준입니다. 배송비는 넣지 않고, 판매가에서 미리 빼지 않습니다. 11월 2일–6일 특별 충전 할인입니다.
배송배송비와 예상 출고일은 어디서 확인하나요?
배송비, 착불 여부, 제주·도서산간 추가비, 출고지는 공급사와 상품마다 다를 수 있습니다. 상품 페이지와 주문서에 적힌 그 상품의 배송비를 봐 주세요. 모든 상품이 선불이거나 착불이 없다고 보지 않습니다.
주문취소·교환·반품은 어떻게 신청하나요?
이 쇼핑몰에 남은 주문은 주문조회에서 볼 수 있습니다. 환불 실행과 온동네 배송조회는 아직 연결되지 않았습니다. 취소·교환·반품은 아래 문의로 남기면 접수번호가 생기고, 판매자 확인이 필요한 건은 그 상태로 표시됩니다.
상품여러 상품을 함께 주문하면 묶음배송되나요?
같은 출고 조건인 상품만 묶일 수 있습니다. 상품 페이지에 함께 담을 수 있는 상품이 있을 때만 그 안내를 따릅니다. 서로 다른 공급사 상품이 항상 한 상자로 간다고 보지 않습니다.
문의문의하면 어디서 답을 보나요?
접수 후 접수번호와 연락처로 이 화면에서 상태를 확인합니다. 담당자가 답을 저장한 뒤에만 답변이 보입니다. 사진은 아직 받지 않으니 상품 번호와 상태를 글로 적어 주세요.
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