배송·교환·환불 안내

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• 출고: 결제(또는 무통장 입금) 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내 출고를 목표로 하며, 재고·검수 상황에 따라 지연될 수 있습니다.
• 배송 조회: 출고 후 마이페이지 주문 내역에서 송장 정보를 확인할 수 있습니다.

2. 주문·결제

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• 무통장입금은 안내된 기한 내 입금이 확인되어야 주문이 확정됩니다. 기한 초과 시 주문이 취소되고 재고 예약이 해제될 수 있습니다.
• 단품(UNIQUE) 상품은 원칙적으로 1점만 판매되며, 결제 완료 전에 품절될 수 있습니다.

3. 교환·반품·청약철회

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라, 상품을 수령한 날부터 7일 이내 청약철회를 요청할 수 있습니다. 다만 중고·단품 특성상 아래의 경우 교환·반품이 제한될 수 있습니다.

• 이용자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 훼손된 경우
• 사용 또는 일부 소비로 상품 가치가 현저히 감소한 경우
• 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 상품 가치가 감소한 경우
• 복제가 가능한 상품의 포장을 훼손한 경우 등 관련 법령에서 청약철회를 제한하는 경우
• 상품 상세에 고지된 상태·하자·사용감이 구매 전 확인 가능한 범위인 경우 (중고·단품의 통상적인 사용감 포함)

단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비는 이용자 부담을 원칙으로 하며, 상품 불량·오배송 등 회사 귀책인 경우 배송비는 회사가 부담합니다.

4. 중고·단품 상품 고지

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5. 환불

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• 카드·간편결제 도입 후에는 해당 결제수단의 취소·부분취소 절차에 따르며, 승인 취소 반영에는 카드사·PG 사정에 따라 수일이 소요될 수 있습니다.
• 환불 금액은 실제 결제(입금) 금액을 기준으로 하며, 반품 배송비 등 공제 항목이 있을 수 있습니다.

6. 신청 방법

1. 마이페이지 → 주문 내역에서 해당 주문을 확인합니다.
2. 고객센터(010-5587-5946) 또는 이메일([email protected])로 주문번호·사유를 알려 주세요.
3. 운영시간: 평일 10:00~17:00 (주말·공휴일 제외)

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